Forsendelse
Vores standardleveringstid er mellem 2-4 arbejdsdage. I travle perioder kan der dog være længere leveringstid. Den aktuelle leveringstid vises, når du vælger leveringsmetode ved kassen. Leveringstiden fremgår også på den ordrebekræftelse, som vi sender til dig via e-mail.
Bemærk, at leveringstiden kan variere afhængigt af helligdage og ferieperioder, mængden af bestillinger der skal ekspederes, samt omstændigheder som Brøndby Support Merchandise ikke er herre over.
Hvis din ordre haster, kan du kontakte os på kontoret@bif-support.dk for at sikre dig om din pakke kan ankomme til tiden.
Fysisk afhentning
Vi tilbyder afhentning i Hytten – du vælger blot ”Afhentning i Hytten på en kampdag (eller efter aftale med kontoret@bif-support.dk)” eller ”Afhentning i Hytten på en bustur”.
For uafhentede pakker efter 30 dage bliver din ordre lagt retur på lageret, og du vil IKKE få din betaling refunderet.
Returpolitik
Hvis du ikke er tilfreds med din bestilling, kan du returnere dine varer indenfor 30 dage efter levering. Varerne skal være ubrugte, uvaskede og i gensalgbar stand. Returnering efter de 30 dage er ikke muligt.
Hvis du returnerer noget hvor du samtidig har modtaget en gratis varer på grund af en kampagne men ikke har returneret kampagnevaren, vil vi fratrække kampagnevarens pris i din refundering.
Bemærk, at produkter fra OUTLET ikke kan returneres – dette fremgår også i produktets beskrivelse.
Hvis du skal sende den retur til os med posten, skal du selv betale for returfragten og det skal være omdeling til adresse, IKKE pakkeshop.
Ellers kan du selvfølgelig altid aflevere den i Hytten (se nedenstående adresse) uden yderligere omkostninger – vær opmærksom på at du kun kan aflevere varer efter aftale med kontoret@bif-support.dk.
Du kan blot sende det retur til os på adressen:
Brøndby Support
Brøndby Stadion 42
2605 Brøndby
Du bedes også sende os reg- og kontonummer hvor du vil have pengene refunderet, medmindre vi skal refundere til den originale betalingsmetode.
Kontaktoplysninger
Kontakt os via telefon på: +45 60 82 19 64
Telefon åbningstider: tirsdag-torsdag mellem kl. 10:30 – 14:00
Kontakt os via e-mail på: merchandise@bif-support.dk
Vi vil besvare dig hurtigst muligt. Svartiden kan varier afhængigt af blandt andet helligdage og ferieperioder.
Virksomhedsoplysninger
Brøndby Support
Brøndby Stadion 42
2605 Brøndby
Tlf.nr.: +45 43427575
CVR-nummer: DK-19212734
Læs Brøndby Support Merchandise’s vilkår og handelsbetingelser her.